Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi dùng sone 567

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sone 567, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ lúc mở tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
sone 567 Điều khoản áp dụng khi dùng sone 567
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản sử dụng bao gồm cả cam kết của chúng tôi về bảo mật dữ liệu và tính minh bạch trong vận hành. Dưới đây là bốn điểm cụ thể mà bạn có quyền biết khi dùng sone 567.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xác minh danh tính khi cần thiết.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào; điều này không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua phương thức thanh toán đã đăng ký ban đầu.

Bảo mật kết nối

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống sone 567 được mã hóa qua SSL, bao gồm các bước xác nhận OTP khi đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch lớn.

HỎI VỀ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ chúng tôi về điều khoản sử dụng

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh hỗ trợ trực tiếp ngay trong sảnh — dành cho câu hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh giao dịch và các trường hợp cần xử lý nhanh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi cho tài khoản của mình.
Hỗ trợ qua Telegram Liên hệ nhóm hỗ trợ qua Telegram để hỏi nhanh về điều khoản thanh toán, xác minh ví điện tử hoặc chính sách áp dụng theo khu vực.

Các câu hỏi về điều khoản sử dụng sone 567

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường hỏi trước và sau khi mở tài khoản. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua live chat hoặc Telegram.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục đăng nhập sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị đóng và số dư có thể bị giữ trong thời gian xem xét theo điều khoản hiện hành.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản. Ví điện tử phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký để giao dịch được duyệt.

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo quy định nội bộ và yêu cầu xác minh. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Việc truy cập từ khu vực mà pháp luật địa phương không cho phép là vi phạm điều khoản. Tài khoản có thể bị khóa và giao dịch liên quan sẽ bị tạm giữ để xem xét.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính qua ví điện tử đã đăng ký, và nêu rõ yêu cầu. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.